Hottes
Avant de procéder
Vérifiez les piles de la télécommande. Assurez-vous qu'elles ne sont pas épuisées et qu'elles sont correctement insérées.
Comment résoudre ce problème ?
Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim si la télécommande fonctionne correctement mais que la hotte ne répond pas.
Comment procéder ?
Votre hotte est-elle allumée ? Eteignez-la à l'aide de l'interrupteur principal. Consultez le manuel Pelgrim de votre hotte pour savoir où se trouve l'interrupteur.
Avant de procéder
Assurez-vous que la hotte est branchée et vérifiez qu'elle est sous tension.
Comment changer l'ampoule de ma hotte ?
Habituellement, le manuel votre hotte vous conseille de contacter un technicien à ce sujet. Dans la pratique, nous avons constaté que de nombreuses hottes permettent de changer facilement les ampoules soi-même. Suivez la procédure suivante et regardez la vidéo pour voir si cela s'applique également à votre hotte aspirante.
En cas de doute, veuillez nous contacter.
Remarque : Déconnectez la hotte de cuisine en la débranchant ou en coupant le groupe approprié dans l'armoire de comptage.
- Protégez la plaque de cuisson à l'aide d'un chiffon ou d'une plaque protectrice
- Retirez les filtres de la hotte
- Cherchez avec la main où se trouve le ressort de la lampe ou dévissez le panneau d'éclairage
- Appuyez sur le ressort des deux côtés de la lampe et poussez la lampe hors du panneau
- Débranchez la fiche
- Prenez la nouvelle lampe et rebranchez la fiche
- Remettez la lampe dans son support. Faites attention aux encoches du ressort
- Si nécessaire, revisser le panneau d'éclairage
Remettez la hotte sous tension et vérifiez si les lumières fonctionnent. Si ce n'est pas le cas, prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Comment résoudre ce problème ?
- Le voyant clignote lentement ? Nettoyez le filtre à graisse de votre hotte.
- Le voyant clignote rapidement ? Remplacez le filtre à charbon.
- Réinitialisez votre hotte conformément au manuel Pelgrim ou en regardant la vidéo. Sinon, le voyant continuera à clignoter.
Le voyant clignote toujours ? Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Informations complémentaires
- Quand dois-je remplacer le filtre de ma hotte ?
- Que faire si l'éclairage de ma hotte ne fonctionne pas ?
Comment résoudre ce problème ?
Les boutons de votre hotte aspirante peuvent être gras et collants. Nettoyez-les soigneusement :
- Utilisez un chiffon propre.
- Utilisez un peu d'eau.
- Utilisez un peu de détergent.
Les boutons sont cassés ? Ceci n'est pas couvert par la garantie.
Votre problème n'a pas été résolu ? Prenez alors rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Comment résoudre ce problème ?
Contactez votre fournisseur de cuisine. Le problème est probablement lié au tuyau d'évacuation de votre hotte de cuisine. Nous ne pouvons pas résoudre ce problème.
Que faire si de l'huile ou de la graisse fuient de ma hotte ?
Pendant la friture, les graisses sont aspirées par la hotte avec de l'air chaud et humide. En raison des températures élevées, les particules d'huile et de graisse sont plus petites et se condensent. Si vous ne nettoyez pas les filtres régulièrement, ils se bouchent. Les graisses pénètrent alors dans le filtre et s'infiltrent dans la hotte et le moteur, voire même derrière la hotte dans les conduites d'évacuation.
Comment résoudre ce problème ?
Si de l'huile ou de la graisse fuient, c'est que le filtre de la hotte est sale.
- Nettoyez le filtre de votre hotte ou remplacez le filtre.
- Votre hotte est-elle également équipée d'un filtre à charbon ? Remplacez-le conformément au manuel Pelgrim.
- Dégraissez l'intérieur de votre hotte. Vous trouverez les instructions dans le manuel.
- Cela ne vous aide pas ? Dans ce cas, prenez rendez-vous avec une société d'installation pour faire contrôler et nettoyer vos conduits d'évacuation.
Si la vapeur condensée dépasse le filtre à graisse, vous pouvez la réduire :
- Votre plat est-il en train de bouillir ou a-t-il atteint la bonne température ? Mettez un couvercle sur la casserole et réglez la plaque de cuisson à un niveau plus bas pour la maintenir à la bonne température.
Informations complémentaires
Avant de procéder
L'appareil est-il neuf et le bruit est-il présent dès le départ ou bien vous n'entendez pas de différence entre les modes ?
Demandez à votre installateur de vérifier l'évacuation ; un diamètre trop petit ou une obstruction de l'évacuation augmentent le bruit.
Comment résoudre ce problème ?
- Vérifiez que le filtre est correctement inséré.
- Le filtre n'est pas placé correctement ? Insérez-le correctement conformément au manuel Pelgrim.
- Le filtre n'est pas placé correctement ? Insérez-le correctement conformément au manuel Pelgrim.
- Avez-vous également un filtre à charbon ? Remplacez-le conformément au manuel Pelgrim.
- Si le filtre est saturé, votre hotte aspirante fait plus de bruit.
- Un filtre à charbon classique fournit une résistance à l'air plus importante et donc augmente le niveau de bruit. C'est une caractéristique des filtres à charbon. Vous pouvez opter pour un filtre PlasmaMade de Pelgrim.
Comment résoudre ce problème ?
- Vérifiez que le filtre est propre. Un filtre sale réduit la puissance d'aspiration.
- Nettoyez ou remplacez le filtre.
Comment procéder ?
- Votre hotte aspirante ne fonctionne toujours pas correctement ? Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim. Le problème peut provenir du tuyau d'évacuation, vous ne pourrez pas le résoudre vous-même.
Vous doutez du bon fonctionnement de votre hotte ? Testez-la de la manière suivante :
- Mettez la hotte en marche.
- Mettez une casserole d'eau sur le feu et laissez-la bouillir.
- La vapeur dépasse la hotte ? Votre appareil ne fonctionne pas correctement.
Comment résoudre ce problème ?
Vérifiez si vous devez nettoyer ou remplacer le filtre. Les filtres anciens ou sales réduisent la puissance d'aspiration de votre hotte.
Comment procéder ?
Votre hotte ne fonctionne pas correctement ? Contactez notre service clientèle.
Par exemple, la hotte n'aspire plus correctement mais l'éclairage fonctionne toujours. Le moteur est en marche mais l'aspiration ne fonctionne pas correctement ? Vous ne pourrez pas résoudre ce problème. Prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Informations complémentaires
- Comment savoir si ma hotte fonctionne correctement ?
- Que faire si ma hotte ne fonctionne pas correctement ?
Le voyant rouge du filtre à plasma indique si le filtre fonctionne et s'il est alimenté par le secteur. Le voyant rouge n'est pas allumé ? Vérifiez alors que la fiche est branchée (correctement). Si possible, branchez-la dans une autre prise ou à l'envers.
Si le voyant rouge ne s'allume toujours pas, il est possible que le filtre soit défectueux. Dans ce cas, prenez rendez-vous avec un technicien Pelgrim.
Si l'odeur de nourriture ne peut pas être sentie dans la cuisine mais plutôt dans une autre pièce, c'est parce que le filtre à plasma ne purifie que la pièce dans laquelle il est installé. Si les odeurs s'échappent dans une autre pièce, elles sont difficiles à récupérer. Il est donc toujours important de cuisiner dans une pièce fermée et ventilée.
Vous avez une cuisine ouverte ? Dans ce cas, nous vous conseillons d'allumer la hotte 10 minutes avant de commencer à cuisiner, afin que le flux d'air circule déjà avant la cuisson. Ainsi, un minimum d'odeurs s'échappe. Dans la mesure du possible, utilisez les réglages les plus bas de votre hotte aspirante avec recirculation et cuisinez avec le couvercle en place. Vous économiserez ainsi de l'énergie et réduirez les odeurs à filtrer.
Remarque : avez-vous vérifié que le flux d'air traversant le filtre de la hotte n'est renvoyé dans la cuisine que par les grilles de sortie ? Les sorties vers l'extérieur sont-elles fermées ? N'y a-t-il pas de vanne/ouverture pour la ventilation mécanique, par exemple, dans les grilles de sortie ou très près de celles-ci ? Le flux d'air doit toujours retourner dans la pièce d'où il a été pris. Si ce n'est pas le cas, contactez l'entreprise qui a installé la cuisine ou la ventilation.
Le filtre est correctement installé, mais je sens toujours des odeurs (de cuisson)
Si vous continuez à sentir des odeurs pendant la cuisson, bien que le filtre à plasma fonctionne (les voyants rouge et bleu sont allumés), il est conseillé de vérifier le filtre à graisse. Si ce filtre n'est pas correctement nettoyé, les odeurs ne peuvent pas être purifiées et recirculées de manière adéquate. Par conséquent, les odeurs (de cuisson) persistent plus longtemps. Le manuel vous indique à quelle fréquence et comment nettoyer le filtre à graisse.
Vous sentez des odeurs de cuisson ? Laissez alors le filtre fonctionner jusqu'à ce que l'odeur disparaisse complètement. Il est important d'allumer la hotte en position basse 10 minutes avant de cuisiner et 15 à 20 minutes après. Les 10 minutes avant de commencer à cuisiner pour faire circuler l'air et les 15 à 20 minutes après la cuisson pour filtrer le reste de l'air. Pendant la cuisson, la hotte aspirante doit être utilisée idéalement sur les réglages les plus bas. Les réglages plus élevés soufflent l'air loin de l'environnement de cuisson à une vitesse plus élevée et sont donc moins filtrables. De préférence, n'éteignez pas la hotte avant que la source d'odeur n'ait été éliminée. L'efficacité maximale du filtre est obtenue avec un temps de contact prolongé avec le filtre.
Je sens une odeur de fraîcheur qui est trop forte
Cette odeur est également appelée ionisation ou "air frais des montagnes" et signifie que le filtre fonctionne. Vous trouvez que cette odeur est trop forte ? Dans ce cas, nous vous recommandons d'éteindre la hotte aspirante 15 à 20 minutes après la disparition des sources d'odeur. Il est toutefois important de noter que le temps nécessaire à la disparition des odeurs de cuisson dépend de la taille de la pièce. Plus la pièce est grande, plus la source d'odeur restera présente longtemps. Lorsque vous estimez que la pièce est propre, éteignez la hotte.
Je sens une odeur métallique (d'ozone)
Ce que vous sentez est l'odeur de l'ionisation, ce n'est pas une odeur d'ozone. Les filtres à plasma ont été contrôlés par le TÜV et répondent aux normes de contrôle les plus strictes.
Que signifie la mention TÜV ?
La mention TÜV signifie Technischer Überwachungs Verein (Association d'inspection technique). Il s'agit d'une agence internationale de contrôle d'origine allemande. L'agence se concentre sur la certification et la validation d'outils, d'appareils, de machines et de véhicules. Elle examine la qualité, la sécurité et le respect de l'environnement. Il teste également les produits par rapport aux exigences légales, aux exigences des clients et à tout accord industriel. Un produit certifié par le TÜV est donc reconnu pour sa qualité et sa fiabilité. Il prouve également la qualité technique de ces produits.
Mon filtre à plasma émet un sifflement
Il est normal que votre filtre à plasma émette un sifflement. En effet, ce que vous entendez est l'augmentation de la tension et la décharge subséquente.
Le voyant bleu du filtre à plasma indique si le filtre doit être nettoyé ou remplacé.
Le voyant bleu clignote
Lorsque le voyant bleu clignote, cela signifie que la durée maximale du filtre a été atteinte. Le filtre dispose d'une durée de fonctionnement maximale pour se protéger contre une utilisation involontaire. Cette durée est réglée sur 24 heures d'utilisation au maximum. Les modèles plus anciens, jusqu'à la fin de l'année 2022, fonctionnent pendant un maximum de 180 minutes à la fois. Après ces 180 minutes, le filtre s'éteint automatiquement.
Si vous souhaitez réutiliser le filtre à plasma après qu'il se soit éteint, vous devez le remettre en marche.
Pour ce faire, éteignez la hotte, attendez deux minutes et rallumez-la. Quelques minutes peuvent s'écouler avant que le voyant bleu ne s'allume à nouveau, car le filtre effectue un réétalonnage à chaque fois qu'il est utilisé. Cela prend un peu de temps.
Le voyant bleu ne s'allume pas
Le voyant bleu ne s'allume-t-il pas du tout ? Le filtre est probablement défectueux. Dans ce cas, veuillez prendre rendez-vous avec un technicien.
Si votre hotte ne fonctionne pas correctement, réinitialisez-la une fois. Après une réinitialisation, une fois que l'appareil est remis sous tension, il effectue un autotest qui corrige les éventuelles erreurs.
La réinitialisation de votre hotte peut se faire de différentes manières, voyez ce qui fonctionne pour votre appareil.
Quatre façons de réinitialiser votre hotte aspirante :
- Éteignez l'appareil pendant deux minutes : Débranchez de préférence la fiche de la prise de courant. Si vous ne pouvez pas atteindre la prise, coupez l'alimentation en éteignant le disjoncteur dans l'armoire à compteurs. Débranchez l'appareil pendant au moins deux minutes, voire plus longtemps.
- Combinaison de touches : Il arrive qu'une réinitialisation soit effectuée à l'aide d'une certaine combinaison de touches. Cette combinaison est alors décrite dans le manuel.
- Réinitialisation aux paramètres d'usine : Le manuel décrit comment réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. Si cela ne figure pas dans le manuel, il n'y a aucun moyen d'effectuer cette opération.
- Retourner la fiche dans la prise : Bien sûr, uniquement si cela est possible. Dans certains cas, cela résoudra le problème.
Une réinitialisation à l'aide de l'une des options ci-dessus ne vous aide pas ? Cherchez alors le problème de votre appareil dans la base de connaissances ou prenez rendez-vous avec un technicien de Pelgrim.
Plus d'informations
- Comment réinitialiser le voyant du filtre à graisse de la hotte aspirante ?
Si vous continuez à sentir des odeurs pendant et après la cuisson, vous pouvez prendre quelques mesures pour les réduire :
Vérifier le filtre à charbon
Le filtre à charbon de votre hotte peut se saturer avec le temps et perdre de son efficacité. Dans ce cas, vérifiez que le filtre à charbon est propre, qu'il n'est pas obstrué ou saturé. S'il est saturé, nettoyez ou remplacez le filtre. Nettoyer le filtre à graisse
Le filtre à graisse de votre hotte aspirante peut retenir des particules de graisse et d'autres contaminants. Celles-ci continuent également à dégager des odeurs après la cuisson. Il est important de nettoyer le filtre à graisse régulièrement. Un filtre à graisse obstrué peut entraver la circulation de l'air et réduire l'efficacité de la hotte, empêchant les odeurs d'être correctement éliminées.
Vérifiez la capacité d'extraction
Assurez-vous que la capacité d'extraction de la hotte est adaptée à la taille de votre cuisine ou à vos habitudes culinaires. Si la hotte est trop faible, elle risque de ne pas aspirer suffisamment d'air pour éliminer efficacement les odeurs. Dans ce cas, envisagez d'installer une hotte plus puissante.
Adaptez votre façon de cuisiner
Même lorsqu'une hotte fonctionne bien, certaines odeurs fortes provenant des plats peuvent être plus difficiles à éliminer complètement. Essayez d'adapter votre façon de cuisiner, par exemple :
- Faites cuire vos casseroles avec leur couvercle afin de réduire la propagation des odeurs.
- Allumez la hotte aspirante environ 10 minutes avant de cuisiner pour faire circuler l'air.
Laissez la hotte allumée après avoir cuisiné et mangé
Si vous ne mangez pas dans la cuisine mais, par exemple, dans la chambre à coucher, les odeurs se répandent davantage dans la maison pendant que vous mangez. La vaisselle sale après le repas dégage également des odeurs. Veillez donc à laisser l'extracteur en marche pendant un certain temps après avoir cuisiné et mangé afin de réduire davantage les odeurs.
Mode ralenti ou fonction d'air pur
Utilisez la fonction de marche à vide ou d'air pur si elle est disponible. Après la cuisson, donc sans l'afflux de nouvelles odeurs, ce mode nettoie le reste de l'air dans la cuisine. Même si vous disposez d'un filtre Plasma, nous vous recommandons d'utiliser ces modes.
Système de ventilation central
Si vous disposez d'un système de ventilation central dans votre maison, réglez-le au maximum pendant et après la cuisson afin de bien ventiler votre maison. Une ventilation régulière et adéquate dans la maison est un aspect important pour un climat intérieur sain.